Политика за поверителност

SMS Mobile Limited LTD се ангажира да защитава поверителността на потребителите си. Тази политика описва как събираме, използваме и защитаваме вашите лични данни при използване на платформата ChatConnect.

1. Видове събирани данни

При използване на нашите услуги можем да събираме следната информация:

SMS данни

Мобилен телефонен номер
Текстово съдържание на съобщенията
Време и дата на изпращане
Честота на използване

Уеб данни

IP адрес и местоположение
Тип браузър и устройство
Страници и време на посещение
Cookies и локални данни

2. Цели на обработката

Събираните лични данни се използват за следните цели:

Предоставяне на услуги

Осигуряване на SMS комуникация и свързване между потребители

Подобряване на качеството

Анализ на използването за оптимизация на услугите

Маркетингова комуникация

Изпращане на промоции, оферти и информационни съобщения

Сигурност и съответствие

Предотвратяване на злоупотреби и спазване на законовите изисквания

3. Правни основания

Обработката на вашите лични данни се основава на:

Съгласие: Доброволно предоставено при използване на услугите
Договор: Необходимост за изпълнение на услугите

Законен интерес: Подобряване и развитие на платформата
Правни задължения: Спазване на нормативните изисквания

4. Споделяне с трети страни

Вашите лични данни могат да бъдат споделени с:

Мобилни оператори - за осъществяване на SMS услугите

Технически партньори - за поддръжка на платформата

Компетентни органи - при законово изискване

5. Период на съхранение

Личните данни се съхраняват за следните периоди:

SMS съобщения: До 2 години от последната активност
Контактни данни: До прекратяване на услугата + 1 година
Технически логове: До 6 месеца за анализ и подобрения
Маркетингови данни: До оттегляне на съгласието

6. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права относно вашите лични данни:

Право на достъп

Право на поправка

Право на изтриване

Право на ограничаване

Право на преносимост

Право на възражение

7. Сигурност на данните

Прилагаме съвременни технически и организационни мерки за защита на данните:

Криптиране

SSL/TLS защита на данните

Контрол на достъпа

Ограничен достъп до данните

Резервни копия

Редовни backup процедури

8. Контакти и жалби

За въпроси относно обработката на лични данни или за упражняване на вашите права се обърнете към SMS Mobile Limited LTD.

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) ако считате, че вашите права са нарушени.

GDPR съответствие

Тази политика за поверителност е изготвена в пълно съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство за защита на личните данни. Актуализирана: 2025 г.